Preguntas Frecuentes.

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En esta sección podrás encontrar respuesta a muchas de tus preguntas.

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[/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”10119″ img_size=”full” alignment=”right” style=”vc_box_shadow_3d” css_animation=”flipInY” title=”contactanos”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_toggle title=”¿Tiene algún costo si solicito una cotización personalizada?”]Claro que no tienen costo las cotizaciones que nos solicites, vía telefónica o por correo electrónico.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿En que tiempo me envían una cotización?”]Las cotizaciones de productos de la tienda te las enviamos en máximo 24 hrs. Si es una cotización de productos especiales tardamos de 24 a 48 hrs máximo[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Si no veo o no encuentro en la pagina algún producto que necesito me lo pueden conseguir?”]Si claro que si te lo podemos conseguir previa cotización y aceptación del pedido especial.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Como hago un pedido?”]Puedes seleccionar el producto deseado y enviarlo al carro de compra después puedes seguir las indicaciones de la pagina y seleccionar tu forma de pago, envió y datos de contacto.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Puedo recoger mi pedido personalmente?”]Por supuesto, después de confirmado tu pago solicita agendar una cita para tener tus productos preparados y poder entregártelos.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Que pasa si mis productos llegaron dañados o rotos?”]Primeramente al recibir tus productos revisa que la caja o empaques no estén abiertos o dañados ya que la primera reclamación es con la empresa de envíos. Si todo esta en orden y los productos están dañados o rotos, mándanos imágenes para poder hacer un cambio de productos sin costo extra para ti.[/vc_toggle][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_toggle title=”¿Cuanto tiempo tardan en enviar mis productos?”]Si tu pago es autorizado antes de las 12:00 hrs.  tu pedido se despacha ese mismo día. Si tu pago se procesa después de las 12:00 hrs. Se despachara al día siguiente hábil.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Después de despachar mis productos cuanto tiempo tardan en llegar a mi domicilio?”]Todo depende de que tipo de envío hayas hecho si es dia siguiente por DHL o regular de 3 a 5 días hábiles. Si es en el área urbana de Queretaro se podrá entregar de 24 a 48 hrs.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Tengo que hacer un mínimo de compra?”]No hay mínimo de compra, puedes comprar desde una pieza o todas las que necesites?[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Los precios son con iva o hacen un cargo adicional por los impuestos?”]Todos nuestros precios son impuestos incluidos.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿Me pueden facturar?”]Claro, solo tienes que solicitar tu factura fiscal y proporcionarnos todos tus datos correctamente. Y   te la hacemos llegar vía correo electrónico.[/vc_toggle][vc_toggle title=”¿En que horarios puede comprar o llamar para información?”]El horario de la tienda en linea es de 24hrs 7 dias de la semana. Y nuestro horario de atención personal es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hr .[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]